ご利用ガイド

お買い物の流れ

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1ご注文商品の確認をしてください

1. 商品をカゴに入れる。

2. カゴの中のご注文商品を確認する。

3. ご注文商品の数量変更をする場合は、数量を変更し、再計算ボタンをクリックしてください。変更後の数量を確認してください。

4. 商品の削除は、「削除する」ボタンをクリックしてください。一旦削除した商品は元に戻せなくなりますのでご注意ください。

5. 会員情報にご登録の住所にお届けの場合は「ご注文手続きへ」ボタンを押し、それ以外の場所にお届けの場合は「ギフト購入手続きへ」ボタンを押し、会計へ進んでください。

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2購入手続き

1. 会員登録がお済みのお客様は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログインする」ボタンを押して購入手続きへお進みください。

2. はじめてお買いものをされるお客様は、恐れ入りますが会員登録して購入手続きへお進みください。

3. Amazon Payをご利用のアマゾン会員様は、Amazonアカウントにご登録のIDとパスワードを入力し、「ログインする」ボタンを押して購入手続きへお進みください。

「ご注文手続きへ」を押された方

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3お届け日・お届け先・お支払い方法を指定してください

「変更」ボタンを押してお届けする日時・お届け先・お支払い情報を指定します。

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4ご注文内容を確認し注文を確定してください

ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンを押してください。 ご注文番号が表示されましたらご注文完了です。

「ギフト購入手続きへ」を押された方

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5お届け先様をお選びください

1.お届け先が複数ある場合、送りたいお届け先にチェックを入れてください。

2.「贈り主の情報を編集する。」にチェックを入れると送り主の情報が編集できます。

3.お届け先の設定が終わりましたら「設定して注文の確認画面に進む」ボタンを押してください。

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6お送りする商品をお選びください

1.買い物かごに複数商品がある場合、送りたい商品にチェックを入れて「チェックした商品を追加」ボタンを押してください。任意の数量を入力し「チェックした商品を追加」ボタンを押すと、入力した数量が適用されます。

2.のしが必要な場合、「のし設定へ」ボタンを押してください。購入数量を変更する場合、任意の数量を入力し、「再計算」ボタンを押してください。

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7のしをお選びください

1.「のし有り」にチェックを入れ、表示されるご用途をお選びください。 表書き・水引きは自動で表示されます。

2.複数のお届け先に同じご用途でのしを設定する場合、「この設定をすべての配送先の商品に一括設定する」ボタンを押してください。 のしを個別に設定する場合は「設定する」を押してください。

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8配送希望時間・お支払情報

1.ご希望の配送時間をお選びください。 ※ギフト購入の場合、お届け日をご指定いただけません。

2.クーポンやキャンペーンコードをお持ちの方はご入力ください。 お支払方法はクレジットカードのみとなりますので、クレジットカードにチェックを入れてください。

3.すべての設定が終わりましたら「設定して注文の確認画面に進む」を押してください。

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9お支払い方法

1.カード情報を入力してください。「入力したクレジットカードを次回以降利用する」にチェックを入れると次回からカード情報入力の手間が省けるため便利です。

2.メルマガ配信を希望される方はチェックを入れてください。 マイページからも設定できます。

3.すべての設定が終わりましたら「注文を確定する」ボタンを押してください。

Amazon Payを使用する場合

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10ログイン

カートページで「Amazon Pay」ボタンを押しますと、Amazonログイン画面が開きますので、お使いのAmazonアカウントでログインしてください。

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11ご注文内容の確認

ログインが完了しますと、「ご注文内容の確認」ページにアマゾン会員情報が反映されますので、内容に問題なければ「注文を確定する」ボタンを押してください。 ご注文番号が表示されましたらご注文完了です。

会員登録の流れ

当オンラインショップでのお買い物には会員登録していただくか、アマゾン会員様でAmazon Payをご利用いただく必要がございます。
Amazon Payをご利用の場合、会員登録は必要ではございませんが、会員登録していただくとお買い物できるだけでなく、以下のようなメリットもございます。

1.便利なマイページ機能

次回ログイン時からマイページをご利用いただけます。注文履歴やお届け先の変更など、ご登録情報をご確認いただけます。

2.気になる商品を自由に登録できるお気に入り機能

マイページの「お気に入り商品一覧」から登録した商品を一覧で見ることができるようになります。

3.過去の注文情報を確認できる購入履歴機能

いつ何を購入したか、いつだれに何を贈ったかという購入履歴がすぐに確認できます。

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1メールの送信

メールアドレスを入力して送信ボタンを押してください。
会員情報登録ページのURLが記載されたメールが送信されます。

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2必要事項の入力

メールのURLをクリックし、会員登録に必要な、氏名、カナ、ご住所などをご入力ください。
「必須」マークがついているものは全てご入力ください。

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3会員規約のご確認・同意

会員規約をお読みください。 内容に同意いただけましたら「同意します」ボタンを押してください。

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4入力した項目のご確認

2番でご入力いただいた内容を確認いただき、間違いがなければ「登録する」ボタンを押してください。

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5登録完了

会員登録完了画面が表示されましたら完了です。2番でご入力いただいたメールアドレスに確認メールをお送りしていますのでご確認ください。

返品・交換について

破損や品違い・数違いの返品・交換

お届けした商品が破損していた場合や、ご注文頂いたものと違う商品またはご注文数と異なる商品をお届けしてしまった場合のみ、返品・交換をお受けいたします。対応可能期日内の返品・交換の場合は、お客様のお名前とオーダー番号をご用意の上、キョクヨーマルシェ事務局へお問合わせください。

破損の場合には、破損状況や不備内容を確認させて頂きます。状況が分かる画像などのご用意をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。

ショップの返品メールでのお問合わせは24時間お受け致しておりますが、お客様へのご回答は営業時間内でのご返信とさせて頂きます。土・日・祝日のお問合わせに関しましては翌営業日以降に、順次ご回答をさせて頂きます。また、お問い合わせ内容によりましては、ご回答までにお時間を頂く場合や、お電話にてご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

なお、商品等の色彩については、画面上の色と実際の色とで多少異なる場合もございますので予めご了承ください。

キョクヨーマルシェ事務局
お問合わせメールアドレス kyokuyo_marche@kyokuyo.co.jp
電話番号 0120-04-3714
受付時間
平日 9:00~12:00 / 13:00~17:30 (土日祝日は除く)

破損や品違い・数違い以外の返品・交換

破損や品違い・数違い以外の返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。

お支払方法について

以下のお支払方法がご利用頂けます。

クレジットカード

ご利用になれるクレジットカードはJCB、VISA、MasterCard、AmericanExpress、DinersClubです

代金引換

商品代金をお届け時にお支払いください。「代金引換」での当サイトのお買い物上限額は300,000円(税込)になります。代引き手数料は、下記の通りになります。

購入金額(税込) 代引き手数料
10,000円以下 300円+税
10,001~30,000円 400円+税
30,001~100,000円 600円+税
100,001~300,000円 1,000円+税
300,001円以上 代金引換をご利用いただけません。

Amazon Pay

アマゾン会員様は、当サイトでのカード情報入力の手間なく、Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

配送について

配送方法(宅配便・クール便など)や配送業者に関しましては、「常温食品(缶詰・健康食品)」「海鮮品」は佐川急便、「マグロ」「カツオ」「お歳暮」はヤマト運輸でのお届けとなりますので、ご了承ください。配送日、配送の時間帯がお選びいただけます。
お届け先1箇所につき、購入金額が一定額未満の場合、送料がかかります。
金額につきましては、ご注文の商品カテゴリによって異なります。
「お歳暮」カテゴリの商品は全品送料無料となります。

尚、離島への配送は承っておりませんので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
商品カテゴリ 購入金額(税込) 送料(税込)
常温食品
(缶詰・健康食品)
5,000円未満 550円(沖縄への配送は1,650円)
海鮮品 10,000円未満 990円(沖縄への配送は3,150円)
マグロ
カツオ
お歳暮 カテゴリ内全品 送料無料

納品書(お買い上げ明細)について

ご注文商品にはお届け時に納品書(お買い上げ明細)を同梱させていただきますので、お品物とご注文内容が一致しているかご確認願います。但し、ご注文者様とお届け先のお名前が異なり、ご注文者様がお支払される場合は、ご贈答用のご注文として、納品書(お買い上げ明細)は同梱いたしません。

短冊のしについて

商品にのしをお付けする事が可能です。ご希望の場合は、「ギフト購入手続きへ」をお選びいただき、お届け先様を設定後、「ご注文内容の指定」画面にてお届け先様に商品を追加していただきますと、のしの設定画面がございます。
のしは「無地、お中元、暑中見舞、お歳暮、お年賀、粗品、内祝、御礼」からお選びいただけます。
尚、ギフトラッピング及び「のし」への名入れは承っておりません。あらかじめご了承ください。